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PC/모바일 홈페이지 및 모바일 앱의 장바구니 메뉴에 코드 입력란이 마련되어 있으니 그곳에 코드를 입력해 주시면 됩니다. 쿠폰 코드는 이벤트마다 변경될 수 있으므로 사이트 내 이벤트 페이지 등을 참고해 주시기 바랍니다.

상품 준비 이전 단계에서는 주문 취소가 가능합니다. 주문 상태를 확인하신 후 고객센터로 문의해 주세요.

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모든 물품은 필리핀 외 해당 국가에서 항공으로 직접 배송됩니다.

일반적으로 주문 후 배송까지 약 5~20일이 소요됩니다. 다만, 상품 종류나 통관 절차에 따라 변동될 수 있습니다.

배송비는 항공 중량비용으로 기본적으로 합포장은 되지 않습니다. 다만, 다수의 품목을 구매하신 고객님 대상으로 다음 구매시 할인 쿠폰을 제공합니다.

반품/환불

주문 취소 또는 반품이 승인된 경우, 결제 수단에 따라 환불이 진행되며, 영업일 기준 3~7일이 소요됩니다.

상품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 반품 또는 교환 요청을 해주셔야 합니다. 단, 사용 흔적이 있거나 포장이 훼손된 경우에는 불가능할 수 있습니다.

단순 변심에 의한 반품의 경우 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 하며, 상품 하자나 오배송의 경우에는 당사가 부담합니다.

가입/탈퇴

홈페이지 좌측 상단의 '로그인-멤버가입' 버튼을 클릭하신 후, 필요한 정보를 입력하여 가입하실 수 있습니다.

로그인 후 '마이페이지'에서 '계정삭제' 메뉴를 통해 탈퇴 신청이 가능합니다. 탈퇴 시 보유하신 포인트 및 쿠폰은 모두 소멸됩니다.

통관/기타

모든 상품 가격에는 통관 및 관세가 포함되어 있어, 추가 비용 없이 상품을 수령하실 수 있습니다.

당사의 구매대행 게시판을 통해 접수하시면, 게시판으로 안내드립니다.

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